主持人：内勤常常被称为派出所的“大管家”，在派出所实际运行中发挥着重要的作用。近年来，随着《加强新时代公安派出所工作三年行动计划》的实施和公安机关新质战斗力的提升，特别是人工智能技术、新媒体的发展，派出所内勤岗位的工作从内容、要求到可以借助的科技手段都发生了巨大的变化。请结合本所工作实际，谈谈近年来派出所内勤工作的发展变化、“迭代升级”情况及相关经验、体会。
　　
　　海市公安局崇明分局港沿派出所黄星宇：从“台账管家”到“智慧中枢”
　　曾几何时，派出所的内勤工作被繁杂的台账、手工报表和琐碎事务占据。随着《加强新时代公安派出所工作三年行动计划》的深入推进，特别是公安机关新质战斗力的形成和提升，派出所的内勤工作迎来了深刻蜕变。
　　数据驱动，重塑工作内核。基础信息录入、工作报表统计等重复劳动由智能系统高效接管，准确率大幅跃升，彻底解放了我们的双手。内勤从“数据搬运工”转型为“数据分析师”，警情规律、辖区动态、资源消耗等关键信息，通过后台精准提炼，成为所领导决策的“导航仪”。我们不再是幕后默默填表的人，逐渐成为用数据驱动一线警务优化的“隐形引擎”。
　　智慧平台，贯通业务壁垒。统一警务平台整合了户政、治安、案管等模块，数据孤岛被彻底打通，信息“一次录入、全局共享”。民警查询只需轻点指尖，业务协同效率倍增，群众办事体验也显著优化。内勤成为保障整个系统顺畅运行的智慧“中控台”。
　　新媒体赋能，延伸服务半径。借助新媒体矩阵，内勤工作跳出了围墙。反诈预警精准推送至千家万户，便民政策通过短视频生动解读，警营风采在线上广泛传播。内勤从“所内管家”升级为警民“云上桥梁”，服务半径与效能极大拓展。
　　内勤之“勤”，正从“汗水勤”向“数据勤”“智慧勤”跃升。从传统台账的“管家”到驱动全所高效运转的“智慧中枢”，我们正成为支撑派出所战斗力跃升不可或缺的基石。
　　
　　甘肃省东乡县公安局河滩派出所王刚：在智慧赋能中焕发新生
　　在《加强新时代公安派出所工作三年行动计划》的引领下，我所坚持提升新质战斗力这一目标导向，推进现代警务工程建设。所里内勤工作由此经历着深刻的变革。
　　一是工作模式智慧化。数据从指尖精准汇入云端，指令通过平台高效下达，无纸化办公与智能报表生成大幅压缩了事务性时间成本，内勤运转驶入“快车道”。
　　二是职能价值显性化。内勤不再囿于传统保障。依托平台数据，我们主动分析辖区警情规律、治安态势，形成简明扼要的“数据快报”，为所领导精准决策提供有力支撑。同时，积极运用微信、抖音等新媒体平台发布预警提示、政策解读和便民举措，精心策划每周五的普法直播课堂，有效延伸了服务与宣传触角。
　　三是能力要求复合化。担任内勤不仅要精通业务，还需掌握基础数据分析、新媒体运营及新系统操作技能。唯有持续学习，方能驾驭智能化工具，深挖数据价值，实现从“事务管家”到“参谋助手”的角色进化。
　　内勤“大管家”在智慧赋能中焕发新生，正以更高效精准的服务保障与信息支撑，为筑牢基层战斗堡垒贡献不可替代的新质力量。（马文龙整理）
　　
　　山西省沁水县公安局龙港派出所张莉云：内勤工作“破茧蝶变”
　　在派出所，内勤如同“大管家”，工作繁杂却至关重要。近年来，随着《加强新时代公安派出所工作三年行动计划》的推进和公安机关新质战斗力的提升，派出所内勤工作正经历一场意义深远的“迭代升级”，实现从传统模式向现代模式的华丽蜕变。
　　在工作内容方面，内勤工作实现了从“单一事务处理”到“多元综合支撑”的跨越。过去，内勤工作主要围绕文件收发、报表统计等基础性事务展开，内容相对单一、机械。如今，工作范畴大幅拓展，深度融入派出所的各项核心业务。以我们所为例，内勤不仅要化身“数据侦探”，对各类案件数据进行深度挖掘与分析，通过梳理案件类型分布、作案时间规律、地点特征等关键信息，精准绘制犯罪“地图”，为打击犯罪提供科学、精准的方向指引，让案件侦破事半功倍；还要担任“新媒体宣传官”，借助微信公众号、短视频平台等新媒体工具，及时发布安全提示、工作动态和典型案例，用生动活泼的语言、形象直观的图片和视频，将复杂的公安工作以通俗易懂的方式呈现给群众，增强警民互动，提升群众的安全感和满意度。
　　科技手段的融入，为内勤工作注入强大动力。人工智能技术就像一位智能助手，能够快速检索、整理海量信息，让原本繁琐的数据收集、分析工作变得高效、准确，大大节省了时间和精力；新媒体工具则赋予宣传工作全新的生命力，通过直播、短视频等形式，让宣传内容更加鲜活、有趣，传播范围更广、效果更佳，有力提升了公安工作的社会影响力。
　　在这场“迭代升级”中，我们积累了宝贵的经验。一方面，内勤人员需要加强学习，不断提升对新技术、新要求的适应能力；另一方面，要注重团队协作，与其他岗位紧密配合，形成工作合力。
　　作为一名内勤，我最深的体会是，内勤工作不再局限于传统的“幕后”，而要主动“走到台前”，发挥更大的作用。未来，我们将继续紧跟时代步伐，不断探索创新，让内勤工作在派出所整体运行中发挥更重要的支撑作用，为公安事业发展贡献更多力量。
　　
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　　详见本刊2025年7期